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Calculadora de custo da API oficial do WhatsApp
Desde 01/10/2026 a Meta cobra também as respostas livres dentro da janela de 24h. Informe o volume mensal de mensagens e veja na hora o custo do mês e do ano — e libere o detalhamento por categoria e quanto a mudança acrescenta para a sua operação.
Custo estimado na Meta
R$ 374,20 /mês
R$ 4.490,40 por ano
Libere o detalhamento
Informe seus dados para ver o custo por categoria, o antes × agora e receber do nosso time como reduzir esse valor.
Estimativa com os preços oficiais para o Brasil vigentes desde 01/10/2026, faixas de volume mensais em utilidade e autenticação, 1.000 mensagens de serviço grátis por número/mês (aplicadas às mensagens fora da janela de anúncio), e a premissa de que a % de conversas vindas de anúncio vale igualmente para serviço, utilidade e marketing. O comparativo usa os mesmos preços atuais para isolar o efeito da mudança de regra. Não inclui impostos nem o plano da plataforma.
Preço por mensagem no Brasil
Tabela oficial da Meta para a API do WhatsApp, vigente desde 01/10/2026 (conferida em 14/10/2026). Fonte oficial
| Categoria | R$ por mensagem | US$ por mensagem |
|---|---|---|
| Serviço (resposta livre na janela de 24h) | R$ 0,0350 | US$ 0,0068 |
| Utilidade (utility) | R$ 0,0350 | US$ 0,0068 |
| Marketing | R$ 0,3217 | US$ 0,0625 |
| Autenticação | R$ 0,0350 | US$ 0,0068 |
| Faixa | Utilidade (msgs/mês) | Autenticação (msgs/mês) | R$/msg |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 – 250.000 | 1 – 500.000 | R$ 0,0350 |
| 2 | 250.001 – 2.000.000 | 500.001 – 3.000.000 | R$ 0,0333 |
| 3 | 2.000.001 – 17.000.000 | 3.000.001 – 5.250.000 | R$ 0,0315 |
| 4 | 17.000.001 – 35.000.000 | 5.250.001 – 10.000.000 | R$ 0,0298 |
| 5 | 35.000.001 – 70.000.000 | 10.000.001 – 20.000.000 | R$ 0,0280 |
| 6 | acima de 70.000.000 | acima de 20.000.000 | R$ 0,0263 |
Mensagens de serviço não têm faixa de volume. A Meta só altera preços no primeiro dia de cada trimestre.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
O WhatsApp Business vai ser pago?
O aplicativo WhatsApp Business, usado no celular, continua gratuito. A cobrança da Meta é da API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform), usada por empresas que atendem por plataformas como a NexaChat: cada mensagem entregue é cobrada conforme a categoria.
O que mudou na API do WhatsApp em 01/10/2026?
A partir de 01/10/2026 a Meta passou a cobrar as mensagens de serviço — respostas livres, sem template, enviadas dentro da janela de 24h — e as mensagens de utilidade enviadas dentro dessa janela, por mensagem entregue. As mensagens de serviço eram gratuitas desde novembro de 2024. No Brasil, cada mensagem de serviço custa R$ 0,035, sem faixa de volume, e as primeiras 1.000 por número a cada mês são grátis.
Mensagem de serviço é cobrada?
Sim, desde 01/10/2026. Passadas as 1.000 mensagens grátis por número no mês, cada resposta livre entregue dentro da janela de 24h custa R$ 0,035 no Brasil. A exceção são as conversas iniciadas por anúncio Click-to-WhatsApp ou pelo botão de ação da Página do Facebook: quando a empresa responde em até 24h, abre-se uma janela de 72h em que as mensagens seguem gratuitas.
Existem mensagens de serviço grátis por mês?
Sim. Segundo a Meta, cada número de WhatsApp da empresa tem as primeiras 1.000 mensagens de serviço grátis por mês; a cobrança começa na 1.001ª. A calculadora já desconta essa franquia — basta informar quantos números sua empresa usa.
Como reduzir o custo da API do WhatsApp?
Algumas formas: atrair conversas por anúncios Click-to-WhatsApp, que abrem a janela gratuita de 72h; agrupar a resposta em menos mensagens, em vez de várias mensagens curtas; usar uma IA que responde uma única vez a uma rajada de mensagens do cliente; e, quando fizer sentido, usar a conexão por QR Code, que não tem cobrança por mensagem da Meta.
A conexão do WhatsApp por QR Code é cobrada pela Meta?
Na conexão por QR Code não há cobrança por mensagem da Meta, porque ela não usa a API oficial. Em troca, o número funciona como uma sessão do WhatsApp Web e existe risco de bloqueio, que vem principalmente da forma de uso (disparo em massa, mensagens não solicitadas e denúncias). Para alto volume e mais previsibilidade, o caminho é a API oficial.
Quanto custa cada mensagem da API do WhatsApp no Brasil?
Pela tabela oficial vigente desde 01/10/2026: marketing R$ 0,3217; utilidade R$ 0,035; autenticação R$ 0,035; serviço R$ 0,035 por mensagem entregue. Utilidade e autenticação têm faixas de volume mensais que reduzem o preço a partir de 250 mil e 500 mil mensagens, respectivamente.
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